Support

Hvordan kan vi hjælpe?

Sidst opdateret: 11. juli 2026 · Version 1.3

Har du spørgsmål til FanMap, eller er du stødt på et problem? Vi hjælper dig gerne. Skriv til os på e-mail, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Er du ny i FanMap? Under Indstillinger i appen finder du FanMap-guiden, der viser dig rundt i alle funktioner.

Skriv til os direkte, vi svarer inden for 48 timer på hverdage.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan opretter jeg en profil?

Download FanMap fra App Store eller Google Play, og følg vejledningen i appen for at oprette din profil.

Hvordan sletter jeg min profil?

Du kan slette din profil under Indstillinger i appen. Dine data slettes i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Hvem kan se mig på kortet?

Du bestemmer selv, hvad du deler, og hvem der kan se dig. Det styrer du under Indstillinger i appen.

Hvad er LIVE-funktionen?

Når du aktiverer LIVE, bliver du synlig på kortet i realtid, så andre fans kan se, at du er aktiv nu. Du bestemmer selv, hvornår du slår det til.

Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?

Tryk på "Glemt adgangskode" på login-siden i appen, og du modtager et link til at oprette en ny adgangskode.

Kan jeg rapportere en bruger?

Ja. Gå ind på brugerens profil i appen og tryk på "Rapportér". Vi behandler alle henvendelser og handler ved behov.