Hvordan kan vi hjælpe?

Det er nemt! Download FanMap i App Store eller Google Play, opret din profil, og sæt din pin på kortet.

Så er du en del af fanzonen, der aldrig lukker.

Åbn kortet i FanMap, og zoom ind på dit område. Her kan du se andre fans, der har valgt at være synlige på kortet.

Tryk på en pin for at besøge fanens profil. Herfra kan du også sende en netværksanmodning.

Det gør det lidt nemmere at finde nogen at dele næste kamp med.

Find fanen på kortet, eller åbn vedkommendes profil. Her kan du sende en netværksanmodning.

Når anmodningen er accepteret, er I en del af hinandens netværk. Det giver ikke i sig selv ret til at skrive sammen. Det afhænger også af alder, beskedindstillinger og eventuelle blokeringer.

Netværksanmodninger er ikke tilgængelige for fans under 15 år.

Du kan skrive til andre fans fra deres profil eller via Ny besked i indbakken. Er I i hinandens accepterede netværk, kan I normalt skrive med det samme, så længe jeres beskedindstillinger og eventuelle blokeringer tillader det.

Er du 18 år eller ældre og skriver til en fan uden for dit netværk, bliver din første besked sendt som en beskedanmodning, hvis fanens indstillinger tillader det. Fanen kan acceptere eller afvise anmodningen. Du kan ikke sende flere beskeder, før den er accepteret.

Chatten er tilgængelig fra 15 år. Hvad du kan, afhænger af din alder.

• Under 15 år: Chatten er ikke tilgængelig. Du kan hverken skrive private beskeder eller deltage i gruppechats. Chat bliver automatisk tilgængelig, når du fylder 15 år.
• 15–17 år: Private beskeder kræver, at I er i hinandens accepterede netværk. Du kan oprette en gruppechat med fans fra dit netværk eller deltage efter invitation fra en fan i dit netværk.
• 18 år og derover: Du kan også sende og modtage beskedanmodninger uden for dit netværk, når alder og beskedindstillinger tillader kontakten.

Ja, hvis du er 18 år eller ældre. I Beskedindstillinger vælger du, hvem der må sende dig private beskeder: Alle fans, Kun mit netværk eller Ingen. Vælger du Ingen, stoppes nye private beskeder, også i samtaler, du allerede har.

Når du har valgt Alle fans, lander beskeder fra fans uden for dit netværk som en beskedanmodning, som du selv kan acceptere eller afvise. Er du 15–17 år, kan kun fans i dit accepterede netværk skrive private beskeder til dig.

I Beskedindstillinger finder du også indstillinger for gruppeinvitationer og push.

Vil du samle flere fans i én samtale? Med FanMap kan du oprette en gruppechat og invitere fans fra dit eget accepterede netværk.

Så kan I nemt koordinere næste kamp, aftale et mødested eller bare holde snakken kørende.

Du kan invitere fans fra dit eget accepterede netværk. Alle medlemmer, der har accepteret deres invitation, kan invitere fra deres eget netværk. Du behøver ikke være i netværk med alle de øvrige medlemmer.

Den inviterede skal acceptere, før vedkommende kan læse og deltage. Er den inviterede 15–17 år, skal vedkommende være i accepteret netværk med den, der inviterer.

Nej. Du skal acceptere invitationen, før du kan læse og deltage i gruppechatten. Den, der inviterer en ny deltager til en gruppechat, vælger, om deltageren får adgang til tidligere beskeder.

En fælles gruppechat giver ikke automatisk adgang til private beskeder. Din alder, dit netværk, dine beskedindstillinger og eventuelle blokeringer gælder stadig.

Er en af jer 15–17 år, kan I ikke længere sende private beskeder til hinanden, når netværksforbindelsen er fjernet. Tidligere private beskeder kan stadig være synlige. I kan fortsat være med i fælles gruppechats.

En gruppeadmin kan administrere gruppens medlemmer, blandt andet fjerne deltagere. Rollen vises som Gruppeadmin i medlemslisten.

Alle medlemmer, der har accepteret deres invitation, kan stadig invitere fans fra deres eget netværk. En gruppeadmin er ikke en administrator af FanMap.

Vælg Forlad gruppechat. Når du ikke længere er med i en gruppechat, kan du ikke læse nye beskeder, sende beskeder eller få push fra den. Det gælder også, hvis du bliver fjernet af en gruppeadmin.

Arkivér flytter samtalen til Arkiveret. Ved en ny besked kommer den tilbage i Chats.

Slet samtale fjerner samtalen og historikken hos dig, men sletter ikke de øvrige deltageres kopier. En ny besked gendanner ikke din slettede historik.

Du modtager stadig beskederne, men får ikke push fra den pågældende samtale. Det gælder også, når du bliver @nævnt i en gruppechat.

Du kan nævne et medlem i en gruppechat med @navn. Omtalen vises i indbakken, indtil den er læst.

I Beskedindstillinger kan du slå Vis kvitteringer for læste beskeder til eller fra. Når den er slået til, kan andre se, når du har læst deres beskeder. Slår du den fra, kan du heller ikke se, når andre har læst dine.

Du bestemmer selv, om din profil skal være synlig på kortet. Din placering tager udgangspunkt i de oplysninger, du har angivet på din profil. Har du ikke valgt en præcis placering, vises du i en fælles klynge for dit postnummer.

Du kan ændre din synlighed under Indstillinger i appen.

Med LIVE kan du dele din aktuelle placering med andre fans i en begrænset periode. Det er særligt smart på kampdage, hvor du kan se, hvor dine medfans befinder sig.

Du bestemmer selv, hvornår du går LIVE, og hvem der kan se din placering.

FanZonen gør det nemt at finde andre fans og udforske fællesskabet. Her kan du se fans i nærheden, få overblik over dit netværk, invitere venner med på FanMap og udforske, hvor i Danmark de andre fans holder til.

Du kan også gå LIVE og dele din aktuelle placering, når du har lyst.

Du kan blokere eller rapportere en fan direkte fra vedkommendes profil eller fra jeres samtale.

Oplever du chikane, uønskede beskeder eller anden upassende adfærd, kan du rapportere det til FanMap. Ved rapportering kan relevante beskeder og oplysninger om rapporteringen blive gennemgået af FanMap.

I kan ikke sende private beskeder til hinanden. I fælles gruppechats kan I heller ikke svare direkte på hinandens beskeder, reagere på dem eller @nævne hinanden. I kan stadig se hinandens almindelige beskeder i fælles gruppechats.

FanMaps vilkår er opdateret i forbindelse med chatfunktionen. I appen bliver du bedt om at acceptere de opdaterede vilkår.

Du kan læse Vilkår & Betingelser og privatlivspolitikken her på siden. Din accept af vilkårene er adskilt fra dine valg om cookies og andre valgfrie ting.

Tryk på Glemt adgangskode på login-siden i FanMap. Så sender vi dig en e-mail med et link, hvor du kan vælge en ny adgangskode.

Du kan altid slette din profil under Indstillinger i appen. Vi sørger for, at dine oplysninger bliver håndteret og slettet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.